近日，陽(yáng)光人壽上海分公司順利向客戶H先生的受益人全額給付200萬(wàn)元理賠金，以高效的理賠服務(wù)為遭遇變故的家庭送去保障與慰藉，切實(shí)彰顯了保險(xiǎn)“風(fēng)險(xiǎn)兜底、雪中送炭”的核心價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)踐行品牌承諾。
據(jù)悉，H先生于2022年5月24日主動(dòng)配置了陽(yáng)光人壽真i保C款互聯(lián)網(wǎng)定期壽險(xiǎn)，保額200萬(wàn)元，為家庭筑牢風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)屏障。2025年5月，H先生不幸確診再生障礙性貧血，雖經(jīng)全力救治，病情仍持續(xù)惡化，最終于2025年12月20日因感染性休克不幸離世，家庭瞬間陷入困境。
突發(fā)的家庭變故給H先生的父母、配偶及兩名未成年子女帶來(lái)了沉重打擊，經(jīng)濟(jì)壓力與精神負(fù)擔(dān)雙重疊加。2026年1月7日，受益人正式向陽(yáng)光人壽提交理賠申請(qǐng)。接到申請(qǐng)后，上海分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急理賠響應(yīng)機(jī)制，秉持“合規(guī)為先、高效為民”的原則，迅速對(duì)投保記錄、醫(yī)療診斷證明、受益人身份信息等核心材料開展全面核查。
依托陽(yáng)光人壽數(shù)字化理賠平臺(tái)的技術(shù)賦能與標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，理賠團(tuán)隊(duì)高效推進(jìn)各項(xiàng)核驗(yàn)工作，全程嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)、確保資料真實(shí)合規(guī)，僅用7個(gè)工作日便完成了所有審核流程。1月14日，200萬(wàn)元理賠金實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)至受益人指定賬戶，及時(shí)為這個(gè)家庭緩解了經(jīng)濟(jì)壓力，讓保險(xiǎn)保障真正落地見效。
未來(lái)，陽(yáng)光人壽上海分公司將繼續(xù)堅(jiān)守保險(xiǎn)初心，深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，以更專業(yè)的能力、更高效的服務(wù)、更堅(jiān)實(shí)的履約，為廣大客戶構(gòu)建全方位風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)，助力保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，用責(zé)任與溫度守護(hù)每一個(gè)家庭的安穩(wěn)。
