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近日，楊女士向揚(yáng)子晚報(bào)反映，稱其入住南京一假日酒店后，飲用房間提供的礦泉水時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶底存在針孔狀小孔且有漏水情況。
礦泉水瓶底部疑似有小孔（當(dāng)事人提供）
12月30日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系到楊女士，她表示，發(fā)現(xiàn)礦泉水底部有疑似針眼的情況后，她和男友立刻就去報(bào)警了，也跟酒店反映了，“因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)晚上擔(dān)心身體就急著先去做筆錄，隨后去醫(yī)院抽血了，回來酒店很晚了。當(dāng)時(shí)的酒店經(jīng)理前面有給口頭承諾說這些體檢的費(fèi)用和后面把水帶去檢查的費(fèi)用，酒店都會(huì)賠。然后第二天早上，再去找他們經(jīng)理的時(shí)候，換了一個(gè)人就出爾反爾，說什么都不會(huì)賠，除非讓我們走程序，在結(jié)果出來之前什么都不會(huì)賠。”
楊女士透露，報(bào)警后警方對(duì)涉事礦泉水進(jìn)行了部分取樣送檢，剩余水樣由其自行保存，但目前尚未收到警方的檢測結(jié)果。她還表示第二天晚上過高鐵安檢機(jī)時(shí)，該瓶礦泉水一直在報(bào)警。針對(duì)此次事件，楊女士的訴求是：酒店賠償、道歉，報(bào)銷去醫(yī)院來回車費(fèi)以及人體檢查費(fèi)用，若剩下的水有機(jī)會(huì)送去檢測由酒店方承擔(dān)這筆費(fèi)用。
針對(duì)此事，記者聯(lián)系到該酒店，一名市場部的負(fù)責(zé)人向記者表示，警察也在跟進(jìn)處理這個(gè)事情，目前還沒有收到處理結(jié)果。她表示，酒店擁有完整的監(jiān)控視頻，“客人進(jìn)房間之前，我們是新?lián)Q的礦泉水，客人離開酒店期間沒有任何人進(jìn)入房間。”負(fù)責(zé)人稱，“如果讓我們舉證的話，也是有完整的證據(jù)鏈證明‘洞’跟酒店關(guān)系不大，甚至還有飲料的批次號(hào)問題等都可以證明。”
對(duì)于費(fèi)用報(bào)銷爭議，工作人員稱：“一開始處理時(shí)，客人的訴求其實(shí)我們是同意的，之后又有了一些升級(jí)，也能理解消費(fèi)者，但是作為酒店方如果有完整證據(jù)鏈的話，也應(yīng)該受到保護(hù)。”
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅
