農行德州開發區支行：暖心服務，情暖冬日 每日動態
發布時間：2026-01-15 17:19:39
文章來源：魯網
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魯網1月15日訊（記者 趙洪斌）近日，在農行德州開發區支行轄屬新華支行的營業廳里，出現了溫馨一幕：一位行動不便的老人獨自前來辦理業務，客戶經理小許見狀立即主動上前攙扶。
老人拄著拐杖，步履艱難。小許小心攙扶著他，從門口慢慢走進營業廳，一路耐心陪伴、細心照應。在自助設備前，一步步指導老人操作存取款一體機，清晰講解每個步驟，直至業務順利完成。
業務辦完后，小許攙扶老人走出網點，將其安全送到代步車旁，并再三叮囑路上小心。老人連連道謝：“農行的服務太周到了，有你們幫忙，我省心又暖心！”。用心服務每一位客戶，特別是老年與特殊群體，是農行員工應盡的責任。
在新華支行，這樣的溫暖場景時常可見。該網點始終踐行“客戶至上，始終如一”的服務理念，將人文關懷融入細節，以實際行動為特殊客戶群體排憂解難，讓金融服務既專業，又充滿溫度。
責任編輯：霍艷英
